Initialization error2

Bonjour je viens ici pour essayer d'avoir de l'aide j'ai déja contacté le support pour ça ils m'ont juste dis '' désintallé réinstallé le jeu '' comme si je ne l'avais pas déja fait et le problème persiste j'ai de plus en plus de mal a jouer je crash h24 je ne peux plus xp n'y faire de donjon car c'est du non stop je peux rester co 30 seconde me faire kick h24 des fois rester co 30 minutes puis ça recommence etc. l'érreur arrive au moment ou je clique sur le choix du compte dans gameforge et je ne sais pas quoi faire si quelqu'un a réussi a régler ce problème ou même si il l'a déja eu si quelqu'un pouvait m'aider je ne dirais pas non