Pinned A lire avant de poster : Guide complet des Bugs & Pbs Techniques

  • Message d'erreur "DETECT_HACKING(checkCode = 10301)" avec Bitdefender.

    Si vous possédez Bitdefender comme anti-virus, il se peut qu'un message d'erreur comme celui-ci apparaisse :


    Que devez-vous faire pour pouvoir jouer ?

    :arrow: Ouvrez votre anti-virus.

    :arrow: Passez Bitdefender en mode "jeu".

    :arrow: Désactivez "active virus control", comme sur ce screen :


    :arrow: Lancez le jeu.

    Votre problème est à présent résolu.
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  • Bug concernant OneBip - Non réception du code / Mauvais opérateur associé à un numéro

    Si vous avez renseigné votre numéro mais qu'aucun code de confirmation ne vous est envoyé ou qu'un mauvais opérateur est associé à votre numéro (Orange au lieu de SFR par exemple), cette solution pourra vous aider. Ce genre de problème arrive essentiellement aux personnes utilisant le service OneBip avant que ce dernier ne change sa procédure de paiement. De ce fait, certaines informations ne sont pas à jour ou sont erronées.
    1. Connectez vous sur le site de oneBip avec votre adresse mail et mot de passe associé.

      [align=center]

      [/align]

    2. Vous arrivez à cet écran. Rendez vous sur l'onglet My Mobile Phones (à droite de l'écran, entouré en rouge)

      [align=center]

      [/align]

    3. Vous arrivez à l'écran ci dessous. Ajouter votre numéro de téléphone avec le bon opérateur ou modifier ce dernier s'il existe déjà.

      [align=center]



      [/align]

    4. Retentez votre paiement :)

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  • Bug lié au pilote obsolète d'un matériel : comment le mettre à jour ?

    Vous vous rendez à cette page: touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et vous cliquez sur lancer la détection. Puisque vous ne l'avez jamais utilisé, vous allez devoir installer un plugin. Une fois installé, retournez au lien précédent, et cliquez sur lancer la détection (ou utilisez le raccourci sur votre bureau).
    Votre ordinateur est alors scanné :



    Puis vous obtenez la liste de vos composants avec une proposition de pilote si votre pilote actuel n'est pas à jour (c'est le cas par exemple avec ma carte graphique :D)



    Il me suffit de cliquer sur le pilote proposé pour arriver à ce type de page:

    Il suffit alors de cliquer sur l’icône du téléchargement pour débuter ledit téléchargement du pilote (icône encadré en rouge)
  • Bug quête dada : impossible d'améliorer mon cheval

    Votre cheval a un niveau compris entre 1 à 20 et aucun menu n'est à votre disposition pour l'améliorer auprès du palefrenier ?



    Que faire ?

    Ouvrez votre fenêtre de mission (appuyez sur la touche N ) ou affichez les quêtes sur votre écran ( CTRL + A ) et cherchez une quête liée au palefrenier, telle que la quête "Cherchez une médaille équestre" qui se déclenche lorsque vous demandez une amélioration sans médaille.



    Pour valider cette quête, il suffit de l'ouvrir:



    Retournez alors auprès du palefrenier qui vous proposera, si vous avez les éléments nécessaires ( à savoir un cheval vivant et une médaille équestre), d'améliorer votre monture:

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  • Solutions fâce à un problème rencontré à la suite d'une maintenance

    Vous rencontrez des problèmes à la suite d'une maintenance ou vous subissez des déconnexions inexpliquées sur votre serveur, ce post pourra alors vous intéresser.

    Il arrive souvent qu'après un redémarrage du serveur avec ou sans version mise à jour, vous ne pouvez pas entrer dans le jeu correctement. Cela est due aux modifications apportées au client, le hackShield va bloquer ce dernier jusqu'à ce qu'il soit correctement mis à jour.

    Comment mettre à jour son client ?

    1. Redémarrez votre ordinateur
    2. Vérifiez que metin2 est ajouté à la liste des programmes autorisés de votre antivirus. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le.
    3. Rendez dans votre dossier metin2 ( localisé généralement dans programmes Files > Metin2 sur l'un de vos disque dur C ou D )
    4. Exécutez le programme patchUpdater.exe avec les droits administrateurs
    5. Patientez le temps que la mise à jour se fasse correctement


    Comment lancer une application avec les droits administrateur ?

    Pour les utilisateurs utilisant Windows Vista, seven ou Windows 8, il vous suffit de faire un clic droit sur le programme que vous souhaitez lancer et de choisir l'option Exécuter avec les droits administrateurs



    Que faire si cette procédure ne résout pas mon problème ?

    1. Vérifiez depuis votre gestionnaire de tâches s'il existe des processus metin2 en cours d’exécution. Si oui, stoppez-les.
      Pour accéder à votre gestionnaire, effectuez un clic droit sur votre barre de tâche et sélectionnez l'option Démarrer le gestionnaire de tâches

      [align=center][/align]

    2. Supprimez les fichiers root.epk et root.eix de votre dossier pack.

    3. Vérifiez que metin2.exe figure bien sur la liste d'exception du pare feu Windows ainsi que celui de votre antivirus. Si ce n'est pas le cas, rajoutez le.

    4. Vérifiez que les programmes tels que les antivirus soient correctement configurés (BiDefender doit par exemple être mis en mode jeu lorsque vous jouez à metin, la protection en temps réel peut occasionner des erreurs avec le hackshield ce qui requiert la présence de metin2 sur la liste blanche ...)

    5. Vérifiez que vos pilotes soient correctement à jour, notamment votre carte graphique et votre carte son (un tutoriel est à votre disposition ici

    6. Vérifiez que votre version de Windows soit également à jour : cela concerne particulièrement Microsoft .NET Framework 4 (que vous pouvez mettre à jour via Windows Update ou à partir de ce site ou encore le service Pack Sp3 pour ceux utilisant Windows XP ( lien de téléchargement et explications )

    7. Si vous utilisez une connexion Wifi, merci de retenter la mise à jour avec une connexion Ethernet

    8. Une fois ces manipulations effectuées, redémarrez votre ordinateur avant d'effectuer à nouveau les opérations demandées dans la partie Comment mettre à jour son client ?



    Antivir/Avira et problèmes de type ERRORCODE 0 STATE 403 - TORRENT_NOT_FOUND

    Certains joueurs ont rencontré un problème lors de la mise à jour de leur client avec le message d'erreur suivant: ERRORCODE 0 STATE 403 - TORRENT_NOT_FOUND
    Ce type de problèmes apparait dans le cas d'utilisation de programmes tels qu'Antivir/Avira. Voici quelques instructions pour résoudre ce problème rapidement:

    1. Première solution:
      • Rendez-vous sur l'icone d'Avira situé en bas à droite de votre écran, dans la barre de tâches
      • Désactivez les options Protection Web et Protection en temps réel
      • Effectuez à nouveau les opérations demandées dans la partie Comment mettre à jour son client ?
      • Une fois le client correctement mis à jour et s'ouvrant normalement, réactivez les options Protection Web et Protection en temps réel


    2. Seconde solution si la première échoue
      • Rendez-vous sur l'icone d'Avira situé en bas à droite de votre écran, dans la barre de tâches
      • Désactivez les options Protection Web et Protection en temps réel
      • Lancez votre programme Avira
      • Si ce n'est pas déjà fait, activez le mode expert sur ce dernier ( Outils > Configuration( F8 ) )
        [align=center][/align]
      • Rendez-vous dans l'onglet Protection du web et ajouter l'adresse: hs.metin2.de/metin2_hshield.torrent à la liste des sites autorisés
      • Une fois le client correctement mis à jour et s'ouvrant normalement, réactivez les options Avira WebGuard et Avira Guard



    Si votre problème n'est toujours pas résolu, merci de fournir les fichiers suivants:

    • syserr.txt (situé dans votre dossier metin 2)
    • patch.log (situé dans votre dossier metin2 )
    • Le fichier dxdiag de votre ordinateur


    Comment obtenir le fichier dxdiag ?

    1. Cliquez sur le menu Démarrer puis Exécuter
    2. Exécutez la commande dxdiag
    3. La fenêtre suivante s'ouvre :
      [align=center][/align]
    4. Cliquez sur le bouton Enregistrer les informations... et sauvegardez le fichier


    Mise à jour du hackshield incomplète

    Parfois, il se peut que le hackshield ne se mette pas à jour correctement ce qui entraine une impossibilité de se connecter. Effectuez la procédure suivante pour le mettre à jour:

    1. Redémarrez votre ordinateur
    2. Vérifiez que metin2 est ajouté à la liste des programmes autorisés de votre antivirus. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le.
    3. Rendez dans votre dossier metin2 ( localisé généralement dans programmes Files > Metin2 sur l'un de vos disque dur C ou D ) puis dans le dossier hshield
    4. Exécutez le programme hsupudate.exe avec les droits administrateurs
    5. Patientez jusqu'à ce que la mise à jour s'achève complètement
    6. Retournez au dossier metin2
    7. Exécutez le programme patchUpdater.exe avec les droits administrateurs
    8. Patientez le temps que la mise à jour se fasse correctement


    Merci à FaTeReLLa pour ce récapitulatif :)

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  • Nom de magasin au-dessus d'un monstre

    Il arrive qu'un nom de magasin apparaît au-dessus d'un monstre et ne disparaît que lorsque le monstre disparaît lui-même.

    L'origine de ce bug est inconnue, mais il a été remonté et est en attente d'être résolu.
    Cordialement.


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    *[SBM]Togepi à votre service ;)
  • Item-shop : "Erreur. Une erreur est survenue"

    Il est possible que vous recevez ce message :


    Pour résoudre ce problème, vérifiez plusieurs choses :
    - La date et l'heure de votre PC sont bien réglés (attention aux heures d'été/hiver)
    - Votre navigateur IE est à jour (il est bien question d'Internet Explorer, pas forcément du navigateur que vous avez l'habitude d'utiliser)
    - Pensez à vider le cache de IE (plus d'information ici).
    Cordialement.


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    *[SBM]Togepi à votre service ;)
  • Problème pour ouvrir l'IS In-Game

    Lorsque vous jouez, si vous avez du mal à ouvrir l'Item-Shop ou que certaines pages ne s'affichent pas correctement, pensez à mettre à jour votre navigateur Internet Explorer.

    En effet, le jeu utilise Internet Explorer pour accéder à l'IS lorsque vous jouez, celui-ci doit donc être à jour pour afficher les pages et exécuter les scripts correctement. Si vous êtes sous Windows, les mises à jours automatiques mettent également à jour Internet Explorer.
    Cordialement.


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    *[SBM]Togepi à votre service ;)
  • Lags intempestifs (depuis une mise à jour Octobre 2016)

    Depuis une des dernières mises à jour en octobre 2016, un pic de lags est apparu un peu partout, sur toutes les cartes, induisant du retard sur toutes les actions : plusieurs secondes entre l'utilisation d'une potion et le début de ses effets, plusieurs secondes entre le moment où vous utilisez le raccourci pour monter à cheval et l'instant auquel votre personnage se retrouve dessus etc.

    Pour limiter les lags, quelques manipulations suggérées par Ygeek :
    - se mettre en mode fenêtre ;
    - se mettre en mode de comptabilité Windows XP service pack 2.
    Attention cependant, il se peut que ça n'aide pour tout le monde !

    Le problème a été remonté.
    Cordialement.


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    *[SBM]Togepi à votre service ;)
  • Metin/Veine inaccessible

    Il arrive parfois qu'une pierre metin ou une veine soit inaccessible car elle tombe dans ou derrière du décor la rendant impossible à atteindre. Autrefois, un sujet existait pour signaler ces emplacements aux développeurs, qui corrigeaient les zones d'apparition des pierres metin et des veines.

    Désormais, les veines et les pierres metin possèdent un temps de vie, au bout duquel, si elles ne sont pas touchées, disparaissent. Une autre veine/pierre metin vient alors la remplacer. Il suffit donc d'attendre.
    Cordialement.


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  • Echec du téléchargement du fichier - patchfast.metin2.de/m2_18.3.10_22310/metin2client.bin.lz

    Le launcher s'arrête à 99% et affiche le message :


    Impossible de charger le fichier
    Le fichier n'a pas pu être créé.
    Echec du téléchargement du fichier. -
    patchfast.metin2.de/m2_18.3.10_22310/metin2client.bin.lz

    L'erreur est due à un antivirus qui met en quarantaine plusieurs fichiers du dossier Metin2. Il faut alors les restaurer, et le jeu se lancera normalement.
    Cordialement.


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